Descripción
CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS PARA DEPENDIENTE DE COMERCIO
BLOQUE I: Dependiente de Comercio
1- La comunicación
2- La comunicación oral y no verbal
3- La comunicación escrita
4- El producto como elemento de la venta
5- El nuevo vendedor profesional
6- La venta y el marketing
7- Técnicas de venta
8- Introducción a la gestión de stocks
9- Características y hábitos del consumidor habitual
10- La fachada del punto de venta
11- El espacio de venta
BLOQUE II: Técnicas de ventas
1- Organización del entorno comercial
2- Gestión de la venta profesional
3- Documentación propia de la venta de productos y servicios
4- Cálculo y aplicaciones propias de la venta
5- Procesos de ventas
6- Aplicación de técnicas de ventas
7- Seguimiento y fidelización de clientes
8- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
9- Internet como canal de venta
10- Diseño comercial de página Web
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